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German Customer
Awards des Jahres '23

Deutschlands beste Unternehmen im Bereich Kundenzufriedenheit.

Die German Customer Awards prämieren jährlich Deutschlands beste Unternehmen im Bereich der Kundenzufriedenheit. Preisträger setzen Qualitätsstandards und heben sich durch besondere Leistungen und Innovationen im Kundenservice hervor.

FÜR DIE AWARDS QUALIFIZIEREN

Kriterien.

Um die besten Unternehmen zu ermitteln, wird eine Gesamtbewertung vergeben. Diese setzt sich aus den  Einzelbewertungen der verschiedenen Hauptkriterien zusammen. Der Mittelwert der Bewertungen für die einzelnen Kriterien bestimmt am Ende das Gesamtergebnis.

Transparenz01 / Feedback02 / Reaktion03 / Kundenbindung04 / Kommunikation05 / Erreichbarkeit06 / Digitalisierung07 / Public Awareness08

Bewertet wird nach dem Bewertungskriterien-Prinzip. Im Gegensatz zur klassischen Jurybewertung lassen sich mit diesem Verfahren subjektive Verzerrungen bei der Beurteilung auf ein Minimum reduzieren. Die Strenge der Bewertung richtet sich nach Branche, Unternehmensgröße und Mitarbeiterzahl.

ZUM BEWERTUNGSVERFAHREN

Termine.

Anmeldestart
01.01.2023
Anmeldeschluss
31.10.2023
Gewinnerauflistung '23
30.11.2023
Beitrag in Welt, FAZ & Handelsblatt
30.11.2023